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CARTA FEDELTA’ ROCCO GIOCATTOLI

 

Regolamento

  1. Promotore
    ROCCO GIOCATTOLI S.r.l. con sede legale in Via Antonio Carruccio, 181/183, 00134 Roma, Codice Fiscale 06090650588, P. IVA 01491171003 e Numero REA: RM 515288.

 

  1. Durata
    L’operazione a premi ROCCO GIOCATTOLI (di seguito “Programma”) ha inizio il 1/6/2017 e termine il 31/7/2018.
    Eventuali proroghe saranno indicate nel Regolamento del Programma aggiornato e disponibile sul sito www.roccogiocattoli.eu.

 

  1. Ambito territoriale
    L’operazione sarà valida in tutto il territorio nazionale (Repubblica di San Marino e Stato del Vaticano compresi) presso i seguenti punti vendita ROCCO GIOCATTOLI siti in:
  • Viale Oceano Pacifico 83, 00144 Roma c/o C.C. Euroma 2
  • Viale Oceano Pacifico 247/249, 00144 Roma
  • Via A. De Viti de Marco 44, 00191 Roma
  • Viale Libia 16/18/20, 00199 Roma
  • Via M. Rigamonti 100, 00142 Roma c/o C.C. I Granai
  • Via Collatina 858/860 00155 Roma c/o C.C. Roma Est
  • Via della Cannuccia, 3 00042 Anzio (Rm) c/o C.C. Tontini
  • Via delle Baleniere 6/6a, 00121 Ostia

 

Rocco Giocattoli si riserva di inserire nuovi punti vendita (offline e online) aderenti al programma fedeltà prontamente comunicati sul sito www.roccogiocattoli.eu o mediante altri canali di comunicazione.

 

  1. Partecipanti
    La partecipazione al Programma è gratuita. Può partecipare qualsiasi persona fisica maggiorenne o che abbia ottenuto il consenso dei genitori, tutore o rappresentante legale ad aderire al Programma e che sia titolare di una carta fedeltà ROCCO GIOCATTOLI (di seguito ”ROCCO GIOCATTOLI Card”).

 

La ROCCO GIOCATTOLI Card viene rilasciata a titolo completamente gratuito, previa compilazione del modulo di richiesta, secondo una delle seguenti modalità:

 

  1. a) Attraverso l’ausilio di un addetto Rocco Giocattoli direttamente sul punto vendita
    Un addetto Rocco Giocattoli inserirà i dati per la registrazione del partecipante e consegnerà direttamente una card plastificata ROCCO GIOCATTOLI con un codice a barre univoco.

 

  1. b) Attraverso compilazione del modulo di registrazione cartaceo

In determinati periodi dell’anno sarà prevista la possibilità di registrarsi al programma fedeltà compilando in negozio un modulo cartaceo. La registrazione avverrà sempre con il supporto di un addetto Rocco Giocattoli.

Il conferimento di validi e veritieri dati anagrafici del partecipante è condizione necessaria per il rilascio della ROCCO GIOCATTOLI Card e per l’accesso al programma fedeltà.

 

Ogni Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card non potrà in alcun caso richiedere più di una ROCCO GIOCATTOLI Card valida sul territorio italiano. L’eventuale richiesta fatta da chi sia già in possesso di una ROCCO GIOCATTOLI Card valida verrà considerata come uso improprio della ROCCO GIOCATTOLI Card stessa. Nel caso in cui ROCCO GIOCATTOLI venisse a conoscenza del fatto che il Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card è in possesso di più ROCCO GIOCATTOLI Card attive in Italia, la Società Emittente potrà a sua totale discrezione disattivarle tutte o parte di esse.

 

  1. Modalità raccolta punti
    I Partecipanti possono accumulare i punti fedeltà del Programma (di seguito i “Punti”), utilizzando la loro ROCCO GIOCATTOLI Card presso i punti vendita in Italia evidenziati al punto 3.
    Al momento del pagamento, presentando la ROCCO GIOCATTOLI Card , prima della chiusura della transazione, il Partecipante otterrà il caricamento di 10 Punti/petali ogni 1€ di spesa, come riportato dallo scontrino fiscale. La presentazione della ROCCO GIOCATTOLI Card incorporante il codice a barre è condizione necessaria per l’accredito dei Punti.

Durante lo svolgimento del Programma, il Promotore potrà attribuire ai Partecipanti anche dei Punti Bonus in relazione a specifiche attività, a titolo esemplificativo e non esaustivo attività di member get member, l’acquisto di determinati beni e servizi presso uno o più punti vendita durante un determinato periodo di tempo, o altre attività promozionali e/o di marketing. Le predette iniziative saranno prontamente comunicate sul sito www.roccogiocattoli.eu o mediante altri canali di comunicazione.

I Punti non potranno essere riconosciuti per spese inferiori a 1€ o per frazioni di 1€.
Il calcolo dei Punti sarà fatto sul prezzo del totale dei prodotti acquistati in un’unica soluzione, al netto degli sconti eventualmente applicati.

Non è previsto il caricamento di Punti relativi a scontrini precedentemente emessi. Non è altresì possibile caricare in un momento successivo all’acquisto i Punti relativi a transazioni effettuate senza che il Partecipante avesse con sé il proprio codice a barre incorporato nella ROCCO GIOCATTOLI Card.

Fermo restando quanto specificamente previsto sopra, in caso di restituzione totale o parziale di beni acquistati presso i punti vendita, rispetto ai quali siano stati assegnati dei Punti (ad esempio, nell’ipotesi in cui il Partecipante eserciti il diritto di recesso o risolva il contratto o comunque restituisca il bene oggetto dell’acquisto per cui i Punti erano stati accreditati), il Promotore stornerà i Punti assegnati, in proporzione all’ammontare rimborsato.
Lo stesso diritto si configura anche in caso di abusi, frodi e/o errori nella registrazione delle operazioni.

Possono ricevere i Punti soltanto i Partecipanti che effettuano acquisti per un consumo personale. Sono pertanto esclusi i Partecipanti possessori di partita IVA che effettuano acquisti finalizzati ad attività commerciali o professionali.

I Punti accumulati sono validi per l’intera durata dell’operazione a premi, ossia dal 1/6/2017 al 31/7/2018 . Tutti i Punti non utilizzati entro la fine del Programma verranno cancellati. I buoni potranno essere utilizzati entro il 31/7/2018.

Il titolare della ROCCO GIOCATTOLI Card potrà consultare la situazione aggiornata dei Punti da lui accumulati:
– chiamando il Customer Service di ROCCO GIOCATTOLI (attivo dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17.30 dal lunedì al venerdì);
– verificando lo scontrino fiscale del suo ultimo acquisto.

Relativamente al saldo Punti si specifica che:
– i Punti relativi agli acquisti effettuati sui punti vendita sono accreditati entro 24 ore dal momento dell’acquisto;
– con riferimento ai Punti Bonus, questi saranno caricati nei diversi tempi di volta in volta indicati, salvo eventuali disguidi tecnici che potrebbero ritardarne l’accreditamento.

  1. Utilizzo della ROCCO GIOCATTOLI Card
    Attraverso la ROCCO GIOCATTOLI Card il Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card potrà beneficiare delle promozioni e prendere parte alle manifestazioni a premio organizzate da ROCCO GIOCATTOLI e riservate ai Titolari della ROCCO GIOCATTOLI Card.

ROCCO GIOCATTOLI si riserva peraltro di modificare l’elenco dei beni o servizi ottenibili con la ROCCO GIOCATTOLI Card, nell’ambito delle singole manifestazioni a premio.

Per poter utilizzare la ROCCO GIOCATTOLI Card e beneficiare dei suoi vantaggi il Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card dovrà esibire la propria ROCCO GIOCATTOLI Card alle casse mostrando il codice a barre personale

La ROCCO GIOCATTOLI Card è strettamente personale e non può essere ceduta a terzi o utilizzata da persone diverse dal Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card. È facoltà del personale dei negozi ROCCO GIOCATTOLI richiedere al Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card di esibire un valido documento di riconoscimento insieme alla ROCCO GIOCATTOLI Card per verificarne l’effettiva titolarità.

Il Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card è l’unico responsabile di tutte le conseguenze che dovessero derivare dall’utilizzo improprio della ROCCO GIOCATTOLI Card, anche da parte di terzi. In caso di smarrimento, furto o sottrazione della ROCCO GIOCATTOLI Card (esempio perdita o furto del proprio smartphone), il Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card è tenuto a darne immediata comunicazione alla Società Emittente, prendendo contatto con il Customer Service di ROCCO GIOCATTOLI.

 

  1. Prodotti promozionati
    Tutti i prodotti a pagamento presenti sui punti vendita (indicati al punto 3) consentono l’accumulo di Punti. Sono esclusi dalla promozione e/o raccolta punti tutti i prodotti già promozionati o legati ai seguenti mondi: videogames, consolle, elettronici, clempad, iwatch, computer, libri, cartoleria, aria aperta, garden (esempio casette, scivoli, altalene, dondoli, centri gioco), auto elettriche, moto a batteria, abbigliamento.
  2. Natura e valore indicativo dei premi
    Per tutta la durata del Programma i Punti accumulati daranno diritto a richiedere dei premi che consistono in Buoni sconto (di seguito anche “Premi” o “Buoni Sconto”) da utilizzare presso i seguenti punti vendita ROCCO GIOCATTOLI siti in:
  • Viale Oceano Pacifico 83, 00144 Roma c/o C.C. Euroma 2
  • Viale Oceano Pacifico 247/249, 00144 Roma
  • Via A. De Viti de Marco 44, 00191 Roma
  • Viale Libia 16/18/20, 00199 Roma
  • Via M. Rigamonti 100, 00142 Roma c/o C.C. I Granai
  • Via Collatina 858/860 00155 Roma c/o C.C. Roma Est
  • Via della Cannuccia, 3 00042 Anzio (Rm) c/o C.C. Tontini
  • Via delle Baleniere 6/6a, 00121 Ostia

 

 

I Premi saranno richiedibili al raggiungimento di determinate soglie di Punti secondo lo schema che segue:

DESCRIZIONE PREMIO PUNTEGGIO RICHIESTO VALORE INDICATIVO IN €
Buono sconto da 5 € 2000 petali €                  200,00
Buono sconto da 15 € 5000 petali  €                  500,00
Buono sconto da 40 € 8000 petali  €                  800,00
Buono sconto da 60 € 12000 petali  €               1.200,00
Buono sconto da 140 € 20000 petali  €               2.000,00
  1. Modalità di richiesta e ritiro premi
    I Partecipanti entro il 31 luglio 2018 potranno richiedere i Premi di cui al precedente punto 8 che precede, a seconda del punteggio totalizzato entro tale data.

Il raggiungimento della soglia Punti per ottenere il premio verrà comunicata direttamente in cassa. Il Partecipante potrà quindi scegliere se ritirare subito il premio o attendere il raggiungimento di una soglia successiva di punti.

Il Premio potrà essere richiesto direttamente alla cassa al momento dell’acquisto presentando la ROCCO GIOCATTOLI card.

Il Partecipante non potrà più revocare la richiesta di Premio una volta effettuata.
Il buono sconto potrà essere utilizzato esclusivamente dall’acquisto successivo.
All’interno della stessa spesa possono non possono essere utilizzati contestualmente più Buoni Sconto.

Il Premio può essere utilizzato soltanto una volta, non è frazionabile, non dà diritto a resto e non può essere convertito in denaro. Per utilizzare l’intero valore del Premio, il Partecipante dovrà sempre effettuare una spesa di importo superiore al valore dello stesso.

L’importo della spesa effettuata utilizzando il Premio non dà diritto all’accumulo di Punti corrispondenti al predetto importo (es. su un acquisto di 15€ pagato parzialmente con un Buono Sconto da 10€: sui 10€ pagati con Buono Sconto non matureranno Punti. Sui 5€ pagati con le altre forme di pagamento previste sul punto vendita o sul sito, matureranno invece 50 Punti).

10-  Consultazione del regolamento
Il presente Regolamento sarà a disposizione dei Partecipanti:
– sul sito www.roccogiocattoli.eu
– presso i punti vendita al punto 3
Sarà inoltre conservato in originale per tutto il periodo previsto dal DPR 26.10.2001 N. 430 presso la sede amministrativa della ROCCO GIOCATTOLI S.r.l. in via Antonio Carruccio 181/183, 00134 Roma.

  1. Cessazione della partecipazione al programma
    I Partecipanti possono porre fine alla partecipazione al Programma, rinunciando alla ROCCO GIOCATTOLI Card, in qualsiasi momento semplicemente contattando il Customer Service all’indirizzo di posta elettronica info@roccogiocattoli.com per essere richiamati gratuitamente da un operatore.

ROCCO GIOCATTOLI S.r.l. potrà escludere un Partecipante dal Programma, revocando la ROCCO GIOCATTOLI Card, con effetto immediato per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante contenente l’indicazione delle relative ragioni. La giusta causa comprende, ad esempio, l’uso fraudolento o abusivo della ROCCO GIOCATTOLI Card o del relativo numero, o altre violazioni del Regolamento o delle leggi applicabili. Tale situazione non consentirà più l’accumulo di punti sugli acquisti effettuati e determinerà la perdita dei vantaggi connessi alla titolarità della ROCCO GIOCATTOLI Card (utilizzo punti per richiesta premi e attività promozionali e di marketing riservate ai titolari della card).

  1. Modifica del regolamento
    ROCCO GIOCATTOLI S.r.l. si riserva di integrare o modificare il Regolamento avendo cura che le modifiche apportate non ledano i diritti acquisiti dai Partecipanti. Qualsiasi modifica sarà resa nota ai Partecipanti attraverso apposite comunicazioni sul sito www.roccogiocattoli.eu
  2. Sospensione o cessazione anticipata del programma
    ROCCO GIOCATTOLI S.r.l. potrà sospendere o porre fine al Programma prima della data indicata nel paragrafo 2 solo per giusta causa, in conformità agli articoli 1989 e seguenti del codice civile. La cessazione anticipata e la sospensione (con le rispettive conseguenze) saranno comunicate ai Partecipanti almeno 30 giorni prima o, con riferimento alla sospensione, con il più ampio anticipo possibile o, al più tardi, immediatamente dopo la stessa. Tale comunicazione potrà essere effettuata da ROCCO GIOCATTOLI S.r.l. attraverso il sito www.roccogiocattoli.eu, o attraverso altre comunicazioni relative al Programma.

In ogni caso, nell’ipotesi di cessazione anticipata del Programma, i Partecipanti potranno convertire i Punti in Premi entro 6 mesi dalla fine della manifestazione a premi. La conversione dei Punti in Premi non sarà più possibile dopo la scadenza di tale termine.

  1. Servizio clienti ROCCO GIOCATTOLI
    Per qualsiasi domanda o eventuale reclamo relativo al Programma, i Partecipanti potranno rivolgersi al Customer Service ROCCO GIOCATTOLI, attivo dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30 , dal lunedì al venerdì, o consultare la sezione “FAQ” (domande frequenti) del sito www.roccogiocattoli.eu.
  2. Reclami ed esclusione di responsabilità
    Qualsiasi contestazione o reclamo relativi all’utilizzo della ROCCO GIOCATTOLI Card dovrà pervenire al Customer Service di ROCCO GIOCATTOLI, entro 15 (quindici) giorni dal giorno in cui si è verificato il fatto che ha dato origine alla contestazione ovvero alla richiesta.
    Le comunicazioni al Customer Service di ROCCO GIOCATTOLI potranno essere effettuate inviando una mail a info@roccogiocattoli.com .
    In ogni caso tutte le comunicazioni effettuate dalla Società Emittente all’ultimo indirizzo (fisico, email o numero di cellulare) reso noto dal Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card si intendono pienamente valide e liberatorie per la Società Emittente.

In nessun caso la Società Emittente potrà essere chiamata a rispondere nei confronti del Titolare ROCCO GIOCATTOLI Card per qualsiasi inadempimento o per qualsiasi danno derivante da un uso della ROCCO GIOCATTOLI Card in modo non conforme alle presenti condizioni.

 

  1. Disposizioni finali
    Tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Regolamento sono disciplinati dal diritto italiano.
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